Coppetta Shop è gestito da Coppetta Shop, realtà operativa nata dall'esperienza nella farmacia naturale e nell'educazione all'uso consapevole, cresciuta come magazzino specializzato nei prodotti per l'igiene intima riutilizzabile. Sede operativa: Via Garibaldi 47, 40121 Bologna BO, Italia. Attivi dal 2019, offriamo assistenza chiara prima e dopo l'ordine, pagamenti tracciabili e spedizione con soglia di gratuità.

Siamo specializzati in coppette mestruali e prodotti riutilizzabili per il ciclo, con scelta multimarca tra AllMatters, Intimina, MamiCup, Fluyda, Mooncup e Premom. Abbiamo competenza pratica su taglie, vestibilità, materiali in silicone medicale e TPE, sterilizzazione, manutenzione e passaggio graduale dai prodotti monouso a quelli riutilizzabili.

Lavoriamo con un assortimento ristretto e confrontabile, scelto per chiarezza delle istruzioni, tracciabilità del produttore, completezza del confezionamento e reale utilità d'uso. Ogni scheda è verificata prima della pubblicazione per corrispondenza tra descrizione, contenuto della confezione, materiali dichiarati e istruzioni d'uso, e viene sospesa in caso di dubbi.

Il vantaggio deriva dal nostro modello snello: acquisto programmato in volumi concentrati su poche linee ad alta rotazione, magazzino unico specializzato senza punti vendita fisici da sostenere, riassortimento basato sulla domanda effettiva, processi digitali e logistica accorpata. Le iniziative temporanee sono finanziate dal margine operativo, da fondi promozionali concordati con i fornitori e da efficienze logistiche. Il prezzo non altera identità, origine o controlli: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica e le stesse regole di garanzia e assistenza.

I prezzi possono variare per formato, dotazione del kit, rotazione di magazzino, campagne a tempo e regole di idoneità applicate al checkout. Ogni differenza riflette costi e disponibilità, non differenze di autenticità. Tutti i prodotti sono originali, nuovi e non ricondizionati, con confezionamento originale sigillato.

Con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli ordini idonei. Inseriscilo nell'apposito campo al checkout: lo sconto si applica solo agli articoli idonei secondo le regole del checkout. Per problemi di applicazione, contatta ordini-assistenza@coppettashop.shop indicando numero d'ordine, se esistente, e indirizzo email usato per l'acquisto.

Sì. Ci impegniamo a fornire solo prodotti originali, nuovi e non ricondizionati, con imballo conforme alle specifiche del produttore e piena tracciabilità del lotto. Ci approvvigioniamo solo da produttori e distributori autorizzati con documentazione di filiera e lotti tracciabili. Eseguiamo controllo visivo dell'integrità del sigillo, verifica del lotto in accettazione, stoccaggio separato per categoria igienica e ricontrollo prima della spedizione. Alla consegna ti invitiamo a verificare sigillo integro, presenza di custodia e foglietto illustrativo, marcature di materiale e misura coerenti con l'ordine e assenza di difetti evidenti.

Il reparto qualità-assistenza prende in carico la segnalazione con conferma di ricezione, confronta i dati con lotto, foto di magazzino e specifiche del produttore e può richiedere ulteriori immagini senza restituzione anticipata del prodotto igienico. Prepara numero d'ordine e data di consegna, foto di confezione, sigillo, etichetta lotto e contenuto ricevuto, e descrizione del difetto. In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione con articolo conforme o rimborso secondo la procedura di reso vigente, con segnalazione documentata al fornitore. Scrivi a qualita-verifiche@coppettashop.shop: rispondiamo entro due giorni lavorativi con esito e soluzione.

La spedizione standard costa 8,00 € e diventa gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Per informazioni su costi con soglia di gratuità, tempi e tracciamento, o per anomalie di consegna, indirizzo e giacenze, contatta consegne-supporto@coppettashop.shop indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna e recapito telefonico.

Dopo la spedizione puoi seguire l'avanzamento con il tracciamento fornito dal negozio. Se il pacco è in ritardo, in giacenza o l'indirizzo risulta incompleto, scrivi a consegne-supporto@coppettashop.shop: controlliamo la spedizione presso il vettore e ti diamo istruzioni per riconsegna o svincolo. Per stato ordini, pagamenti tracciabili e fatturazione, scrivi invece a ordini-assistenza@coppettashop.shop.

Sì, i resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare la richiesta contatta ordini-assistenza@coppettashop.shop indicando numero d'ordine e indirizzo email usato per l'acquisto: verifichiamo l'ordine nei sistemi del negozio e ti proponiamo soluzione con tempi e passaggi. Ti ricordiamo che per motivi igienici i prodotti intimi aperti devono essere valutati caso per caso dal reparto dedicato.

Una volta approvata la pratica di reso o sostituzione, il rimborso viene eseguito secondo le modalità di pagamento accettate dal negozio, con comunicazione scritta di chiusura pratica. Per velocizzare la gestione, indica sempre numero d'ordine ed email d'acquisto e conserva la conferma del negozio fino alla chiusura.

La garanzia segue le informazioni indicate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un difetto, contatta qualita-verifiche@coppettashop.shop con numero d'ordine, data di consegna e foto di sigillo, lotto e contenuto: analizziamo la documentazione e decidiamo tra sostituzione o rimborso.

Lavoriamo solo con pagamenti tracciabili e ti forniamo conferma d'ordine con riepilogo. Per domande su pagamenti, fatturazione o stato dell'ordine, scrivi a ordini-assistenza@coppettashop.shop: riceverai risposta entro un giorno lavorativo.

Scrivi a guida-scelta@coppettashop.shop. Il reparto pre-vendita ti orienta su taglie, materiali e passaggio ai prodotti riutilizzabili, chiarisce schede, dotazioni e compatibilità d'uso e ti invia istruzioni sintetiche all'uso. Indicaci esigenza d'uso, livello di esperienza e articoli confrontati, se presenti: rispondiamo entro un giorno lavorativo con confronto personalizzato tra opzioni.

Operiamo in ora dell'Europa centrale (Roma): lunedì-venerdì 9:00-17:00, sabato 9:00-12:00. I messaggi fuori orario vengono accodati e presi in carico alla riapertura in ordine cronologico, con priorità a spedizioni in transito e segnalazioni di qualità. Smistamento centrale: support@coppettashop.shop per informazioni generali su ordini, consegne e condizioni del negozio. Canali specialistici: guida-scelta@coppettashop.shop per la scelta, ordini-assistenza@coppettashop.shop per ordini e resi, consegne-supporto@coppettashop.shop per le spedizioni, qualita-verifiche@coppettashop.shop per autenticità e difetti.