Pagina iniziale /Chi siamo

Chi siamo

Chi siamo

Coppetta Shop è un negozio indipendente specializzato in ciclo consapevole e cura mestruale riutilizzabile. Dal 2019 aiutiamo a confrontare con chiarezza coppette mestruali, soluzioni riutilizzabili e accessori per l'igiene intima, con schede dettagliate, assistenza in italiano e condizioni di servizio trasparenti prima dell'acquisto.

Non siamo il sito ufficiale di nessun marchio: siamo un punto di riferimento multimarca che seleziona, spiega e assiste. In catalogo troviamo AllMatters, Intimina, MamiCup, Fluyda, Mooncup e Premom, con un assortimento confrontabile di oltre 200 articoli pensato per scegliere in base a taglia, vestibilità, materiali e abitudini reali, non in base a slogan.

Chi gestisce operativamente Coppetta Shop

Il negozio come insegna commerciale è Coppetta Shop, Via Garibaldi 47, 40121 Bologna BO, Italia. La gestione operativa è affidata ad Alma Cura Ciclo S.r.l., società di gestione operativa con sede in Italia che cura catalogo, contenuti, qualità e assistenza per il commercio online di prodotti intimi riutilizzabili.

Alma Cura Ciclo S.r.l. gestisce operativamente il negozio come insegna commerciale, senza coincidere con esso, e risponde dell'esperienza d'acquisto, del servizio clienti e dell'applicazione delle condizioni pubblicate. In concreto, questo significa che la società è responsabile del funzionamento quotidiano del negozio e del rispetto di quanto dichiarato nelle pagine informative e al checkout.

  • Gestione dell'assortimento e delle schede informative: scelta delle linee, aggiornamento delle disponibilità e redazione di descrizioni verificate.
  • Controllo qualità, verifica di conformità e gestione delle segnalazioni: controlli in accettazione, verifiche pre-spedizione e presa in carico strutturata di ogni segnalazione.
  • Assistenza clienti prima e dopo l'ordine tramite reparti dedicati: supporto in italiano per scelta della taglia, uso, ordini, spedizioni e resi, anche dopo la consegna.
  • Coordinamento logistico, informativo e amministrativo secondo le condizioni del negozio: magazzino, informazioni di tracciamento, fatturazione e applicazione delle regole di spedizione, reso e garanzia.

Come è nata la nostra specializzazione

La nostra realtà operativa nasce dalla farmacia naturale e dall'educazione all'uso consapevole, cresciuta come magazzino specializzato con processi dedicati ai prodotti per l'igiene intima riutilizzabile. All'inizio ci occupavamo soprattutto di dare informazioni corrette: come si piega una coppetta, come si sterilizza, quanto dura, quando cambiare taglia, come passare gradualmente dai prodotti monouso a quelli riutilizzabili senza fretta.

Da queste domande quotidiane è nato il negozio: un catalogo ristretto e confrontabile invece di migliaia di articoli confusi, e schede che aiutano a confrontare senza gergo tecnico. Dal 2019 abbiamo consolidato questa impostazione, mantenendo un'unica sede logistica specializzata e nessun punto vendita fisico da sostenere, per concentrare risorse su selezione, contenuti e assistenza.

La nostra competenza pratica sul ciclo riutilizzabile

Ci occupiamo di una sola categoria e la conosciamo a fondo. La nostra competenza pratica riguarda taglie e vestibilità, differenze tra silicone medicale e TPE, sterilizzazione e manutenzione quotidiana, conservazione tra un ciclo e l'altro e passaggio graduale dai prodotti monouso a quelli riutilizzabili.

Questo si traduce in assistenza concreta: ti aiutiamo a capire se ti serve una taglia piccola o grande in base a età, tonicità del pavimento pelvico e intensità del flusso, come gestire i primi inserimenti, come pulire la coppetta in casa e fuori casa, quando è normale un periodo di adattamento e quando invece conviene valutare un modello diverso. Le risposte sono in italiano, basate su istruzioni dei produttori e su esperienza d'uso osservata, non su promesse generiche.

Come scegliamo i prodotti

Il nostro assortimento è volutamente ristretto e confrontabile. Scegliamo poche linee ad alta utilità reale valutando chiarezza delle istruzioni, tracciabilità del produttore, completezza del confezionamento e reale utilità d'uso. Ogni prodotto deve essere facile da capire, da confrontare e da usare in sicurezza secondo le indicazioni fornite.

Privilegiamo confezioni complete che evitano costi aggiuntivi dopo l'acquisto, con custodia e foglietto illustrativo inclusi, marcature chiare di materiale e misura, e informazioni coerenti tra scatola, scheda e manuale. Se una scheda non è perfettamente corrispondente a contenuto, materiali dichiarati e istruzioni d'uso, viene sospesa fino a verifica.

Il valore che vogliamo dare

Il nostro valore si basa su scelta guidata, informazioni verificate prima della pubblicazione, prezzi leggibili con motivazione delle variazioni e assistenza in italiano che segue il cliente anche dopo la consegna. Preferiamo spiegare un prodotto in meno, ma spiegarlo bene, piuttosto che ampliare il catalogo senza poterlo assistere.

Perché i nostri prezzi sono convenienti: spiegazione completa

Un prezzo interessante deve essere sostenibile e comprensibile. Ecco come lo costruiamo, senza mai modificare controlli di qualità o contenuto delle confezioni.

Modello operativo snello

  • Acquisto programmato in volumi concentrati su poche linee ad alta rotazione, con continuità degli ordini ai fornitori.
  • Magazzino unico specializzato senza punti vendita fisici da sostenere, dedicato solo a prodotti per l'igiene intima riutilizzabile.
  • Riassortimento basato sulla domanda effettiva per ridurre giacenze ferme e sprechi, con rotazione regolare degli stock.

Economie di fornitura ed efficienza

La continuità degli ordini e la specializzazione di categoria ci permettono condizioni di fornitura migliorate. La standardizzazione riduce i costi unitari di imballo, controllo e spedizione, mentre la selezione di confezioni complete evita al cliente spese aggiuntive dopo l'acquisto. Sul piano interno, i processi digitali di catalogo, assistenza e reso riducono attività manuali, le guide e i contenuti riutilizzabili abbassano le richieste ripetitive e la logistica accorpata ottimizza pesi, volumi e numero di spedizioni.

Il risparmio deriva quindi da una gestione snella e da acquisti efficienti: il cliente paga il prodotto autentico con servizio completo, senza sovrapprezzi legati a strutture non necessarie, e può cumulare convenienza d'uso nel tempo grazie alla riusabilità, che riduce la spesa mensile per prodotti monouso.

Come finanziamo promozioni e sconti

Le iniziative temporanee, inclusa la possibilità di usare il codice SAVE15 per il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout, sono finanziate dal margine operativo, da fondi promozionali concordati con i fornitori e da efficienze logistiche. Il prezzo non altera identità, origine o controlli: ogni articolo, in promozione o meno, segue lo stesso percorso di verifica, la stessa manipolazione igienica e le stesse regole di garanzia e assistenza previste dal negozio.

I prezzi possono variare per formato, dotazione del kit, rotazione di magazzino, campagne a tempo e regole di idoneità applicate al checkout; ogni differenza riflette costi e disponibilità, non differenze di autenticità. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €, mentre la spedizione standard costa 8,00 €, così il costo totale resta sempre leggibile prima del pagamento.

Solo prodotti originali: i nostri controlli di qualità

Ci impegniamo a fornire solo prodotti originali, nuovi e non ricondizionati, con imballo conforme alle specifiche del produttore e piena tracciabilità del lotto. Ci approvvigioniamo solo da produttori e distributori autorizzati con documentazione di filiera, lotti tracciabili e confezionamento originale sigillato.

  • Verifica delle schede prima della pubblicazione: controlliamo corrispondenza tra descrizione, contenuto della confezione, materiali dichiarati e istruzioni d'uso.
  • Controllo in accettazione: verifica del lotto, controllo visivo dell'integrità del sigillo e della confezione, stoccaggio separato per categoria igienica.
  • Ricontrollo prima della spedizione: ultimo controllo di integrità e corrispondenza con l'ordine, con manipolazione igienica dedicata.

Cosa verificare alla consegna

Alla consegna ti invitiamo a verificare sigillo integro, presenza di custodia e foglietto illustrativo, marcature di materiale e misura coerenti con l'ordine e assenza di odori o difetti evidenti. Conserva conferma d'ordine e imballo fino al primo controllo: servono per velocizzare qualsiasi verifica.

Come gestiamo segnalazioni e non conformità

Se riscontri un difetto o un'incoerenza, scrivici a support@coppettashop.shop indicando numero d'ordine e data di consegna riportati nella conferma del negozio, foto di confezione, sigillo, etichetta lotto e contenuto ricevuto, e descrizione del difetto o dell'incoerenza riscontrata. Per motivi igienici ti chiederemo prima immagini dettagliate senza restituzione anticipata del prodotto intimo.

Il percorso di verifica prevede presa in carico dal reparto dedicato con conferma di ricezione, confronto con dati di lotto, foto di magazzino e specifiche del produttore, ed eventuale richiesta di ulteriori immagini. In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione con articolo conforme o rimborso secondo la procedura di reso vigente, con segnalazione documentata al fornitore e senza costi aggiuntivi per verifiche fondate. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna e la garanzia segue le informazioni indicate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza, con risposta, soluzione e comunicazione scritta di chiusura pratica nei tempi dichiarati dal reparto dedicato.

Negozio indipendente multimarca, assistenza chiara prima e dopo l'ordine, pagamenti tracciabili e spedizione con soglia di gratuità: questa è la promessa operativa che Alma Cura Ciclo S.r.l. applica ogni giorno a Coppetta Shop.

Il nostro catalogo e il nostro servizio

Oggi Coppetta Shop propone una scelta chiara tra i marchi più richiesti per la cura mestruale riutilizzabile, con schede che mettono a confronto materiali, taglie, rigidità e dotazione del kit. Che tu stia scegliendo la prima coppetta o stia cercando un modello alternativo, trovi informazioni verificate, prezzi leggibili e un'assistenza che risponde via email per ordini, spedizioni e resi.

Ti invitiamo a esplorare il catalogo, a leggere le guide all'uso e a contattarci prima dell'acquisto in caso di dubbi: scegliere con consapevolezza è il primo passo verso un ciclo più comodo, economico ed ecologico.